El responsable de cubrir los daños siempre es el dueño del auto culpable, uno escoge contratar un seguro para que se haga cargo de ese ítem, por lo que no se debe “presionar” a la aseguradora para que se haga cargo de la labor que se le ha encomendado y por la cual uno paga mes a mes. El límite de cobertura está fijado en la póliza y, no habiendo sinverguenzura de por medio, simplemente deben pagar.
Si la aseguradora no cubre ese monto, igualmente existe la opción que te indican arriba, no aceptar e iniciar un juicio, cosa que normalmente sucede cuando el afectado es un auto de alto costo, donde la póliza no alcanza a cubrir el valor del daño.
Habla en la empresa, basta que ellos llamen a su corredor de seguro y las cosas cambian, acá mismo se han reportado casos así.