Autor Tema: Duda tarjeta de crédito (Leído 6684 veces)

carlos1985 · « **en:** Noviembre 12, 2018, 20:58:36 pm »

Tengo la manía de revisar seguido el estado de cuenta. Me apareció un cobro que jamas eh realizo por 26066 con la glosa transbank. Fui el mismo viernes a reclamar e ingresaron el reclamo con fecha de respuesta a más tardar el 20 de noviembre . Hoy aparece como glosa "autopista Central"., en la tarde me llega un correo para llenar un informe y mandarlo por correo, cosa que hice

En caso de que me vaya mal, puedo dejar un reclamo en la super intendencia de banco?

Que más puedo hacer. En el banco estado solo tengo tarjeta de crédito, por lo tanto no tengo ejecutivo..

Ya con esto si o si cierro la tarjeta de crédito y me quedo con la del banco de chile y la del Scotiabank

Muchas gracias

nailuj · « **Respuesta #1 en:** Noviembre 13, 2018, 09:59:59 am »

ingresa un reclamo que desconoces el cargo, con eso se genera una controversia y un contracargos para devolverte el dinero.

carlos1985 · « **Respuesta #2 en:** Noviembre 13, 2018, 10:09:34 am »

Este mes ingrese pago automático de la autopista Central a la cuenta corriente del banco de chile

Enviado desde mi VTR-L09 mediante Tapatalk

carlos1985 · « **Respuesta #3 en:** Noviembre 13, 2018, 10:10:23 am »

Cita de: nailuj en Noviembre 13, 2018, 09:59:59 am

ingresa un reclamo que desconoces el cargo, con eso se genera una controversia y un contracargos para devolverte el dinero.

Eso lo hice el día viernes donde lo ingresaron al sistema. Espero que tenga solución

Enviado desde mi VTR-L09 mediante Tapatalk

malopro · « **Respuesta #4 en:** Noviembre 13, 2018, 11:14:21 am »

Como experiencia, alguna vez también me aparecieron unos cargos (internacionales más encima) rarísimos en mi tarjeta de crédito ... con glosa Google Call o algo parecido !!
Para hacerte corto el tema ingresé un reclamo al Banco ... me contestaron súper rápido, me pidieron varios antecedentes, incluso que me contactará con Google, me indicaron opciones que debía revisar en mi cuenta Google, etc ...
Fué un proceso algo largo, como dos semanas en total y media docena de correos ... pero al final me devolvieron la plata (que además no era mucha) y santo remedio porque los cargos nunca más volvieron a aparecer !!

Saludos

Bomberman · « **Respuesta #5 en:** Noviembre 13, 2018, 15:23:32 pm »

Me pregunta es....

Que culpa tiene el banco? acá es la autopista la que esta realizando el cargo, y para eso debe existir un mandato, en ningún momento el banco puede inventar ese cargo, puesto que no es para su beneficio, distinto sera un cobro de administración o mantenimiento de la tarjeta en si.

Si bien es el banco quien debe resolver el tema, NO ES EL, EL CULPABLE.

Ahora tranquilo, si desconoces el cargo y el banco realiza la investigación determinando que no corresponde dicho cobro, la plata se devuelve.

Finalmente, todo producto comercial DEBE por normativa, tener un ejecutivo asignado, distinto es que no lo conozcas.

alito607 · « **Respuesta #6 en:** Noviembre 13, 2018, 15:30:42 pm »

Tengo unas dudas.
1.- Lo que realizaste con el banco de Chile fue un PAC (Pago automático a la cuenta) o un PAT (Pago automático a la tarjeta)???
2.- Te cobraron efectivamente el mes en la cuenta o tarjeta del Banco de Chile ???
3.- El monto cuadra con el cobro de la tarjeta (Cuenta autopifia)???
4.- Donde hiciste el convenio, estaba bloqueada por algo???

Todo esto te lo consulto por que cuando haces un convenio con la tarjeta de crédito, existe una malla de validación que si el pago lo rechaza la tarjeta que esta inscrita, se busca por el RUT otra tarjeta que tengas y a esta se le imputa el pago.
Revisa esto primero, cualquier duda por acá estamos...

Salu2

Patagonia · « **Respuesta #7 en:** Noviembre 13, 2018, 16:09:23 pm »

Cita de: alito607 en Noviembre 13, 2018, 15:30:42 pm

Tengo unas dudas.
1.- Lo que realizaste con el banco de Chile fue un PAC (Pago automático a la cuenta) o un PAT (Pago automático a la tarjeta)???
2.- Te cobraron efectivamente el mes en la cuenta o tarjeta del Banco de Chile ???
3.- El monto cuadra con el cobro de la tarjeta (Cuenta autopifia)???
4.- Donde hiciste el convenio, estaba bloqueada por algo???

Todo esto te lo consulto por que cuando haces un convenio con la tarjeta de crédito, existe una malla de validación que si el pago lo rechaza la tarjeta que esta inscrita, se busca por el RUT otra tarjeta que tengas y a esta se le imputa el pago.
Revisa esto primero, cualquier duda por acá estamos...

Salu2

Eso pareciera un robo!! se pasaron pa tránfugas estas empresas. Legalmente lo que correspondería es que inicien acciones acciones judiciales si alguien no paga, se imaginan si fuera tan fácil como ir a un banco y decir "sabe esta persona me debe plata favor cóbrela de su TC..."
...bueno, capaz que en el contrato uno firme algo así pero de todas formas me parece que una cláusula asi debe ser letra muerta, ningún banco puede ejecutar un cobro sin autorización del dueño...bueno, los mismos bancos se cobran solos comisiones y otros pero eso es otro cuento...

carlos1985 · « **Respuesta #8 en:** Noviembre 13, 2018, 16:14:33 pm »

Cita de: alito607 en Noviembre 13, 2018, 15:30:42 pm

Tengo unas dudas.
1.- Lo que realizaste con el banco de Chile fue un PAC (Pago automático a la cuenta) o un PAT (Pago automático a la tarjeta)???
2.- Te cobraron efectivamente el mes en la cuenta o tarjeta del Banco de Chile ???
3.- El monto cuadra con el cobro de la tarjeta (Cuenta autopifia)???
4.- Donde hiciste el convenio, estaba bloqueada por algo???

Todo esto te lo consulto por que cuando haces un convenio con la tarjeta de crédito, existe una malla de validación que si el pago lo rechaza la tarjeta que esta inscrita, se busca por el RUT otra tarjeta que tengas y a esta se le imputa el pago.
Revisa esto primero, cualquier duda por acá estamos...

Salu2

1. El pago automático lo hice hacia la cuenta corriente del banco de chile. La otra es del banco estado
2. Cuando me hicieron el cobro no estaba bloqueada la tarjeta, el mismo viernes la bloque
3. La cuenta de la autopista Central es por 8000

Enviado desde mi VTR-L09 mediante Tapatalk

carlos1985 · « **Respuesta #9 en:** Noviembre 13, 2018, 16:19:33 pm »

Cita de: Bomberman en Noviembre 13, 2018, 15:23:32 pm

Me pregunta es....

Que culpa tiene el banco? acá es la autopista la que esta realizando el cargo, y para eso debe existir un mandato, en ningún momento el banco puede inventar ese cargo, puesto que no es para su beneficio, distinto sera un cobro de administración o mantenimiento de la tarjeta en si.

Si bien es el banco quien debe resolver el tema, NO ES EL, EL CULPABLE.

Ahora tranquilo, si desconoces el cargo y el banco realiza la investigación determinando que no corresponde dicho cobro, la plata se devuelve.

Finalmente, todo producto comercial DEBE por normativa, tener un ejecutivo asignado, distinto es que no lo conozcas.

Al principio la glosa decía transbank santiago, después salió autopista Central. Creo que el banco es el culpable y ellos deben hacerse responsable

Con esto cierro si o si la tarjeta de crédito

Enviado desde mi VTR-L09 mediante Tapatalk

alito607 · « **Respuesta #10 en:** Noviembre 13, 2018, 16:49:35 pm »

Cita de: carlos1985 en Noviembre 13, 2018, 16:14:33 pm

1. El pago automático lo hice hacia la cuenta corriente del banco de chile. La otra es del banco estado
2. Cuando me hicieron el cobro no estaba bloqueada la tarjeta, el mismo viernes la bloque
3. La cuenta de la autopista Central es por 8000

Enviado desde mi VTR-L09 mediante Tapatalk

No eran esas las consultas pero bue....

carlos1985 · « **Respuesta #11 en:** Noviembre 13, 2018, 17:34:50 pm »

Cita de: alito607 en Noviembre 13, 2018, 15:30:42 pm

Tengo unas dudas.
1.- Lo que realizaste con el banco de Chile fue un PAC (Pago automático a la cuenta) o un PAT (Pago automático a la tarjeta)???
2.- Te cobraron efectivamente el mes en la cuenta o tarjeta del Banco de Chile ???
3.- El monto cuadra con el cobro de la tarjeta (Cuenta autopifia)???
4.- Donde hiciste el convenio, estaba bloqueada por algo???

Todo esto te lo consulto por que cuando haces un convenio con la tarjeta de crédito, existe una malla de validación que si el pago lo rechaza la tarjeta que esta inscrita, se busca por el RUT otra tarjeta que tengas y a esta se le imputa el pago.
Revisa esto primero, cualquier duda por acá estamos...

Salu2

1. Realice un PAT a la cuenta corriente
2.aún no me cobran lo de la autopista Central
3. No, el monto actual de la deuda es de 8000 y no 26066
4.no, no estaba bloqueada

Enviado desde mi VTR-L09 mediante Tapatalk

carlos1985 · « **Respuesta #12 en:** Noviembre 14, 2018, 00:19:54 am »

Novedades

Me dio por revisar el autopase de autopista Central y sale pagado por 26066. Yo jamás suscribí pago automático de la cuenta a la tarjeta de crédito

La deuda de 8000 era de la costanera norte

Enviado desde mi VTR-L09 mediante Tapatalk

pipe_5 · « **Respuesta #13 en:** Noviembre 14, 2018, 00:45:41 am »

Cueck!!

Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk

Bomberman · « **Respuesta #14 en:** Noviembre 14, 2018, 08:45:10 am »

Cita de: carlos1985 en Noviembre 13, 2018, 16:19:33 pm

Al principio la glosa decía transbank santiago, después salió autopista Central. Creo que el banco es el culpable y ellos deben hacerse responsable

Con esto cierro si o si la tarjeta de crédito

Enviado desde mi VTR-L09 mediante Tapatalk

No es error del Banco, la institución NO PUEDE Y NO HACE cargos a un producto comercial como una TC porque "LA AUTOPISTA SE LO PIDE EN LA WENA ONDA"

El problema y el error lo cometió la autopista, infórmate estimado, para que asi puedas solucionar el tema mas rápido.

Insisto, el banco es quien tiene investigar el caso y darte una respuesta en los tiempos que determine puesto que es el administrador del producto, pero como todo orden de cosas, si quieres una solución rápida ANDA A LA AUTOPISTA, ellos con un "click" reversan la operación.

En Chile falta MUCHA cultura financiera, como lo he dicho 100 veces en este foro, todos los dias veo como el 90% de los clientes bancarios NO CACHAN NA!

Cita de: carlos1985 en Noviembre 14, 2018, 00:19:54 am

Novedades

Me dio por revisar el autopase de autopista Central y sale pagado por 26066. Yo jamás suscribí pago automático de la cuenta a la tarjeta de crédito

La deuda de 8000 era de la costanera norte

Enviado desde mi VTR-L09 mediante Tapatalk

Listo, sin comentarios. Con esto mi afirmación se acrecenta mas.

La fiscalía descansa.

Caso cerrado

carlos1985 · « **Respuesta #15 en:** Noviembre 14, 2018, 09:54:09 am »

Fui a la autopista Central a consultar, ellos averiguaron y ahora me concuerda una vez pague la cuenta con la tarjeta de crédito y la niña que me atendió me agregó el pago automático de cuentas yo sin firmar nada

Enviado desde mi VTR-L09 mediante Tapatalk

dante7 · « **Respuesta #16 en:** Noviembre 14, 2018, 10:00:13 am »

yo no se mucho de la banca, pero que absurdo que se paguen cuentas a la tarjeta de credito en forma automatica mensual, no uso, pero entiendo, el pago automatico a la c.corriente, pero a la tarjeta de credito es como tapar un hoyo con agua...

Cita de: carlos1985 en Noviembre 14, 2018, 09:54:09 am

Fui a la autopista Central a consultar, ellos averiguaron y ahora me concuerda una vez pague la cuenta con la tarjeta de crédito y la niña que me atendió me agregó el pago automático de cuentas yo sin firmar nada

como siempre las autopistas haciendo cualquier tontera

Bomberman · « **Respuesta #17 en:** Noviembre 14, 2018, 10:03:10 am »

No si el problema es el banco.....

Cita de: dante7 en Noviembre 14, 2018, 10:00:13 am

yo no se mucho de la banca, pero que absurdo que se paguen cuentas a la tarjeta de credito en forma automatica mensual, no uso, pero entiendo, el pago automatico a la c.corriente, pero a la tarjeta de credito es como tapar un hoyo con agua...
como siempre las autopistas haciendo cualquier tontera

Netflix, Spotify, es mas comun de lo que crees

En todo caso, el PAT es un modelo gringo.

Allá TODO lo pagas con tarjeta de crédito, desde un chicle hasta la cuota del auto, eso si en una sola cuota la gran mayoria de las deudas, asociadas a gastos basicos y generales del hogar.

Llegada la facturacion a fin de mes, se paga la totalidad con tu sueldo. Es decir si la facturacion me salio 1 palo, me pagan mi sueldo, por ejemplo 1,2 palos y la pago completa.

Lo que pasa es que en Chile ese sistema no funciona porque el Chileno compra todo a 12 cuotas o paga el pago minimo y no el facturado, por lo que no es viable replicar el modelo.

Patagonia · « **Respuesta #18 en:** Noviembre 14, 2018, 10:05:02 am »

Cita de: dante7 en Noviembre 14, 2018, 10:00:13 am

yo no se mucho de la banca, pero que absurdo que se paguen cuentas a la tarjeta de credito en forma automatica mensual, no uso, pero entiendo, el pago automatico a la c.corriente, pero a la tarjeta de credito es como tapar un hoyo con agua...
como siempre las autopistas haciendo cualquier tontera

Eso depende de como pagues la tarjeta de crédito, si la pagas todos los meses es exactamente igual que pagar con cuenta corriente pero usualmente tienes otros beneficios en los programas de fidelización...puntos, millas en aerolíneas etc, etc.

dante7 · « **Respuesta #19 en:** Noviembre 14, 2018, 10:36:32 am »

si, igual entiendo lo que dicen, yo mismo pago netflix y ahora tengo la tarjeta media apretada con algunas compras por internet y un telefono que tuve que comprar de urgencia... pero no se, no me hace sentido pagar cuentas habituales, agua, luz, tag similares con T.credito... igual es mi forma de verlo nomas, que se yo lo que es mejor, aparte del hipotecario no es que tenga mucho movimiento mi cuenta

Noticias:

Autor Tema: Duda tarjeta de crédito (Leído 6684 veces)