Estimados, les comento que estoy teniendo problemas con la inmobiliaria y administración del edificio donde me fui a vivir.
Les cuento: El 20 de Agosto teníamos fecha de entrega del departamento, fecha en la cual rechazamos la entrega debido a varios detalles que habían por lo que no recibimos nada, luego de esto, el 21 de Septiembre recibimos el departamento firmando el acta de entrega, ya con todos los detalles corregidos (Casi todos, estamos en Chilito).
El problema es que la administración nos cobró gastos comunes de Agosto, situación que les reclamé y me indicaron que ENACO que es la inmobiliaria, dio como fecha de entrega del departamento el 20 de Agosto, por lo tanto desde ahí comenzaron el cobro, reclamé la situación a ENACO, donde me comentaron que efectivamente el cobro iba a ser así porque incluso desde que firmé la escritura se me obligaba a pagar los gastos asociados, y que prácticamente "De buena onda" me habían tomado como fecha inicial la de la primera entrega, seguí reclamando a la administración mostrándoles el papel de entrega con fecha 21 de Septiembre, y siguen excusándose en la respuesta de ENACO indicándoles que la fecha de entrega informada por ellos fue 20 de Agosto.
Anduve averiguando y esto no debería ser así, los cobros deberían comenzar a partir de la fecha de recepción del departamento, con acta de entrega y llaves en mano, por lo que los GGCC de Agosto no los he cancelado, reclamé a SERNAC y obviamente no ha pasado nada, es mas, indican que la empresa ni siquiera ha respondido nada.
Ahora mis dudas son: Que debo hacer para no pagar este cobro bastante injusto? Realmente hay alguna ley o algo que me ampare para poder seguir los reclamos correspondientes? Hay alguien que regule a estos tipos a quienes pueda reclamarles y entregar todos los respaldos del caso?
Favor su ayuda, no se a quien mas recurrir, el sernac es un organismo con poco peso y la administración e inbmobiliaria siguen en la misma postura por lo tanto con ellos no lograré nada.
Con respecto al pago.... Les pago Agosto o no pago nada hasta poder recurrir a otra instancia?
Saludos.