Conduce Chile

Amplían alerta de Seguridad para Chevrolet Cruze 2013-2014



General Motors Chile ha informado al Servicio Nacional del Consumidor la ampliación de la alerta y campaña de seguridad notificada el pasado mes de Noviembre de 2013 para sus vehículos marca Chevrolet, modelo Cruze MT 2013 – 2014, abarcando en esta ocasión las unidades comercializadas en Chile entre Diciembre de 2012 y Marzo de 2014, por una eventual disconformidad en la rigidez de la barra de interconexión en el semieje delantero derecho, lo que podría implicar un riesgo para la seguridad de los consumidores.

Producto: Vehículos CHEVROLET, modelo Cruze MT 2013, de 4 puertas y origen coreano.

Cantidad y período de venta: De acuerdo con los antecedentes entregados por la empresa, existirían 37 vehículos en stock, 70 unidades en cadena de distribución y 1035 unidades en poder de consumidor final. Estos vehículos fueron comercializados en Chile entre Abril de 2013 y Marzo de 2014.

Riesgo: Un eventual problema de fatiga de material podría generar un quiebre en el cuello del eje palier del vehículo (disconformidad en la rigidez de la barra de interconexión en el semieje delantero derecho), impidiendo su movimiento al no ser posible la aceleración. En otras palabras, una posible fractura y separación de la pieza durante la conducción, implicaría que el vehículo comenzara a perder potencia hasta detenerse. Si el vehículo se encontrara estacionado en una pendiente sin el freno, éste podría moverse de forma inesperada con potencial riesgo de accidente.

Lo anterior no afecta, sin embargo, los sistemas de dirección y frenado, los que podrán ser utilizados.

Incidentes y daños observados: Conforme a lo reportado por la empresa, no se han registrado accidentes a nivel global por esta causa.

Instrucciones: La empresa está realizando un llamado a los consumidores a acercarse a su concesionario Chevrolet más cercano a fin de ejecutar el procedimiento de sustitución de las piezas afectas. Para ello, se encuentra en proceso de comunicación con los clientes mediante carta certificada, a fin de advertirles respecto de la potencial disconformidad señalada e invitarles a contactar a la empresa para acceder a la reparación. Este procedimiento es sin costo para el cliente.

Si usted compró o posee un vehículo Chevrolet, modelo Cruze MT 2013, comercializados en Chile entre Abril de 2013 y Marzo de 2014:

Esté atento a las comunicaciones de la empresa.

Revise la página web de la empresa a contar del 25 de Abril de 2014.

Contáctese con la empresa al fono: 800-800-115 o escriba en el formulario de contacto disponible en esta dirección web: http://www.chevrolet.cl/ayuda/contacto-formulario.html a fin de conocer sobre el procedimiento y agendar su hora para revisión y sustitución de piezas.

Acérquese al Concesionario Chevrolet más cercano para el efectuar el procedimiento de sustitución de piezas.

Puntos de contacto e información:
Call Center Chevrolet Chile: 800-800-115 ; desde celulares : +56 2 2 5448135

E-Mail : chevrolet_chi@cliente.gm.com

Página web: www.chevrolet.cl

Red de concesionarios: http://www.chevrolet.cl/concesionarios.html


FUENTE: http://economia.terra.cl/amplian-alerta-de-seguridad-para-chevrolet-cruze-2013-2014,d9a59f6a8ee95410VgnVCM4000009bcceb0aRCRD.html

ya había escuchado problemas con la versión automática y ahora la mecanica...