Conduce Chile

Hola Chicos, tanto tiempo, espero estén bien.

Les cuento el pasado 20 de septiembre cuando venia de la costa en la ruta 68, un vehículo mw chocó por detrás, nadie resulto herido grxias a la vida, hicimos denuncia inmediatamente ya que justo nos chocaron frente a la tenencia de Curacavi, el día lunes llame al seguro RSA para denunciar siniestro, me asignaron liquidador y taller, el martes lo lleve a taller ubicado en Domingo Arteaga donde se me indicó estaría el liquidador, no llego nunca, así que me hicieron la inspección por fotos y anotaron todos lo que tenia el vehículo para mostrárselo al Liquidador, ya que el dijo que no sabia cuando iba. Ahora no se cuanto se demoran luego de está inspección en darme presupuesto, avsiarme si están los repuestos para ver cuando entra a taller.

Es primera vez que tengo un siniestro de estos y no se como es eso, una vez el auto inspeccionado cuanto se demoran en dar presupuesto y orden de trabajo ?

Ya que además el Liquidador ni pesca los correos. Según sus experiencias como son los siguientes pasos ?

Saludos

Gaby

el liquidador se demora como 3-5 dias en ir a ver el auto, si ha pasado mas de ese tiempo, pide a la aseguradora que te cambien el liquidador, pide hablar con un supervisor

Suerte!

Es que no deje el vehículo, porque lo ocupo a diario y no me dieron la opción de auto de reemplazo por eso me dijeron que harían una revisión en transito y que el liquidador lo vería, pero hoy llamo al liquidador y no tiene ni idea si lo vio o no el informe .

Gracias por las respuestas.

y no te dieron el telefono del liquidador cuando te lo asignaron? si no es asi, llama a la aseguradora para pedirloc

y no te dieron el telefono del liquidador cuando te lo asignaron? si no es asi, llama a la aseguradora para pedirloc

Sí, tengo su nombre, mail y teléfono, lo llame y no tiene ni idea si vio o no el informe.

Dependiendo de la compañia. En ocasiones puedes ir personalmente a alguna sucursal ha realizar la inspección. Allí te entregan todos los mandatos para ir a dejar el auto al taller y que comience la reparación. Una vez que el Taller recepcionar puedes llamar a la compañia y solicitar el el uso del auto de reemplazo.

Fui directo a RSA, pero es lo mismo que llamar, ya que te dicen ahí hay un teléfono para que llame.

Esperare hasta el lunes en la tarde.

Estimada, hola, pregunta: ¿estas haciendo valer tu seguro o el seguro del auto que te chocó?

Hola gabys q lata lo que te paso.....tu puedes pedir cambio de liquidador...adicionalmente pon un reclamo en rsa y en la superintendencia de seguros...recuerdo q una vez tuve demora  con un liquidador hice una denuncia lo comunique a la empresa y creo q al dia siguiente estaba todo operarivo...sernac tambien...si no levantas humo poco pescan es una lastima q sea asi

Primero llame directo a RSA para poner reclamo me dicen que el reclamo lo mandaron a su jefe director con copia al liquidador, me dieron plazo de 24 hrs. Para una respuesta, si mañana no contesta el lunes voy a la superintendencia. Gracias por la ayuda

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   Reclámale a la compañia lucro cesante por la demora injustificada. Es probable que la poliza lo incluya para terceros y cosas así, pero en este caso, por su inoperancia.

Hola Bozon que es eso de Lucro Cesante ? No entiendo .

Estoy esperando a las 13:00 para ver si se contacta el jefe o el liquidador para darme la solución. Si no lo hacen, tengo listo mi cuenta en la SVS para enviar un reclamo.

Saludos

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   Se refiere a la imposibilidad de generar ingresos por culpa de la falta del recurso. Por ejemplo, si no puedes moverte para ir a trabajar o si te  han hecho perder horas de trabajo gestionando el asunto.... No creo que te lo vayan a pagar pero sirve como medida de presión hacer ver que su inoperancia genera "daño"

Hola, y que pasó al final? Te llegó la respuesta?

otra pregunta: lo contrataste x medio de algun intermediario? (Fallabela, ripley). Si es asi, podrias ir a hablar con ellos y que ellos tambien hinchen al seguro.
Demas esta decir que si no te han respondido, reclamo formal a la svs, y exiige cambio de liquidador.