Autor Tema: Datos mandamases Renó Chile  (Leído 11036 veces)

Desconectado Tandersan

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Datos mandamases Renó Chile
« en: Agosto 08, 2012, 16:31:32 pm »
¿Por esas casualidades alguien tiene información (correo) del Gerente Comercial de Renault Chile, o alguien similar pero en la cadena de atención de Clientes?

Gracias.
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Desconectado migue89

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Re:Datos mandamases Renó Chile
« Respuesta #1 en: Agosto 08, 2012, 17:06:00 pm »
No sé que es lo que necesitas, pero cuando tuve el problema con la reparación del baleno el año pasado, hice el reclamo a través de la web de derco (con cero fe), un día en la noche, al día siguiente en la mañana me llamaron y en la tarde vino el jefe del taller en cuestión a mi casa y me reembolsó en el acto las lucas de la ampolleta quemada. Por lo q si necesitas hacer algún reclamo, tenle fe al sistema de la página, al menos a mí me resultó. (Igual somos clientes antiguos de derco, no sé si habrá influido)

Desconectado GatoR

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Re: Datos mandamases Renó Chile
« Respuesta #2 en: Agosto 08, 2012, 17:39:16 pm »
Te comento que despues de haber enviado el correo a derco por el tema de mi techo hoy recibi el ultimo correo rrspecto al tema (resumen: fallo techo. No hay repuesto, ni en fabrica segun ellos. Demoraron meses que llegue. Ahora que esta yo no puedo ir hasta septiembre. La semana pasada escribi echando la foca y...) me regalaron dos mantenciones. No es mucho, pero peor es nada.
A insistir nomas.

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bugatti

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Re:Datos mandamases Renó Chile
« Respuesta #3 en: Agosto 08, 2012, 17:41:25 pm »
lo mejor es no comprar un Re"NO"  :thumbsup:

yo que tú envio un reclamo a Linea Directa del mercurio u otros medios de prensa, con el fin de que nadie más se embauque en un ReNO!!  ;)
« Última modificación: Agosto 08, 2012, 17:45:52 pm por bugatti »

Desconectado LaGuti

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Re:Datos mandamases Renó Chile
« Respuesta #4 en: Agosto 08, 2012, 17:53:03 pm »
Pídele al tipo que te vendió el auto que te ayude en las gestiones, para mi el vendedor fue primordial para el cambio de auto...

Desconectado GABRIEL

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Re:Datos mandamases Renó Chile
« Respuesta #5 en: Agosto 08, 2012, 17:58:05 pm »
pq asumen que tiene problemas?

tal vez quiere felicitarlo por el producto que adquirio ::)

Desconectado Peter-Bilt

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Re:Datos mandamases Renó Chile
« Respuesta #6 en: Agosto 08, 2012, 19:16:49 pm »
Ojalá no sea problemas y si lo fueran que sea solo un drama de trato a las personas, de esos que se solucionan con una disculpa nada mas.

Pero si me pongo a mirar bajo el agua veo a 2 foreros descartando el Koleos si quisieran tener suv o crossover.
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Desconectado Tandersan

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Re:Datos mandamases Renó Chile
« Respuesta #7 en: Agosto 08, 2012, 19:41:30 pm »
Estimados, el vehículo suena en los pilares y los bordes de las puertas. Luego comenzó a sonar por debajo, a ciertas RPMs, como si alguna lata vibrase y golpease el piso.

Lo dejé el 24 de julio, lo comenzaron a ver el 26 de julio ... y hasta ahí se. Les dije que quería devolución del dinero porque no quedé contento con el vehículo. Están "estudiando" el tema, pero no me han dado nada: ni fechas, ni estado, ni qué le están haciendo, nada.

Solo el auto de cortesía luego de webear harto, que me sirvió para darme cuenta que un Sandero suena menos en los pilares que el Fluence.

El vendedor me ha ayudado N en todo caso, pero el tema está enmanos de Derco -ya envié el reclamo- y el tipo que me atendió, lo llamo al número del correo y no he podido contactarlo ni una sola vez. Sobre quien me recepcionó el vehículo, me ha atendido pero nada concreto.

No puedo quejarme del resto del auto, es espectacular y la verdad si no fuera por los ruidos estaría más que contento con el cambio. Pero son insoportables, cada vez que paso un lomo de toro sonaba como una puerta oxidada. Creo que a Gaby también le pasó eso.

En fin, querido diario.

pq asumen que tiene problemas?

tal vez quiere felicitarlo por el producto que adquirio ::)

 :cop2:
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Desconectado grx8

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Re:Datos mandamases Renó Chile
« Respuesta #8 en: Agosto 08, 2012, 19:48:10 pm »
No le van a hacer nada de otro mundo: reaprite y lubricación.

En algun lado tienen que recortar costos para entregar un auto con ese equipamiento y a ese precio.

Desconectado Tandersan

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Re:Datos mandamases Renó Chile
« Respuesta #9 en: Agosto 08, 2012, 19:49:32 pm »
No le van a hacer nada de otro mundo: reaprite y lubricación.

En algun lado tienen que recortar costos para entregar un auto con ese equipamiento y a ese precio.

Es más que eso porque el ruido de los pilares viene de dentro de la carrocería, y la evaluación inicial era que tenían que "abrir" el auto porque podría haber una soldadura raspando el metal.

Eso fue lo que les dije que por ningún motivo.
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Desconectado grx8

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Re:Datos mandamases Renó Chile
« Respuesta #10 en: Agosto 08, 2012, 19:54:50 pm »
No es fácil identificar el motivo de los ruidos. Una soldadura defectuosa puede ser, pero supongo que debe ser algo más sencillo. Piensa que los autos que van por garantía y por motivos no mecánicos (fallo de la bomba de agua, caja por ej) son mano de hora hombre que no le pagan al mecánico. Que interés puede tener en revisar bien y con detención para dar con una solución real?


Desconectado Peter-Bilt

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Re:Datos mandamases Renó Chile
« Respuesta #11 en: Agosto 08, 2012, 20:04:28 pm »
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Piensa que los autos que van por garantía y por motivos no mecánicos (fallo de la bomba de agua, caja por ej) son mano de hora hombre que no le pagan al mecánico. Que interés puede tener en revisar bien y con detención para dar con una solución real?
Opino de manera similar, por eso no se le pone demasiado empeño al tema de los ruidos, los cuales son comunes en los autos de hoy debido a la complejidad de las formas caprichosas y ensambles de sus interiores (la mayoría plástico).

Por eso mismo me gusta mas el brico casero para los ruidos.
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Desconectado Tandersan

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Re:Datos mandamases Renó Chile
« Respuesta #12 en: Agosto 08, 2012, 20:30:38 pm »
Estimados, estoy de acuerdo con los dos últimos comentarios.
El problema es que los ruidos que tiene no son normales para ningún auto. De hecho al principio también me habían dicho eso en Derco "¿usted está consciente de que todos los autos suenan?" Luego de dar la vuelta fue algo como "shuuuu ...".

Como les dije me pasaron un Sandero y no le suena casi nada.
He andado en varios taxis y no suenan como este. Yo la verdad creo que más que problema de diseño, algo raro tiene, quizás las gomas se resecaron mucho en el viaje, quedó algo malo dentro, etc.

El punto es que cualquier cosa que me digan la puedo discutir, pero si no me dan ninguna respuesta y el auto se queda eternamente en el taller, como que uno queda plop.

Esperaré un día más por respuestas, sino tendré que usar otros mecanismos. Lata por ellos, yo valido que la marca haga esfuerzos por mejorar un montón de cosas, pero después de esto yo no recomiendo ningún Renó a nadie.
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Desconectado grx8

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Re:Datos mandamases Renó Chile
« Respuesta #13 en: Agosto 08, 2012, 20:31:08 pm »
Me lo han comentado varios mecánicos, incluyendo un amigo que trabaja en un concesionario que ven Mitsubishi, unas cagas chinas (pero esas malas malas), Ssang Yong y algo más. Lo que entra por garantía lo revisan al final y de reojos. Suelen pasar en la OT alguna falla básica pero mecánica para que les paguen algo de la pega.

Desconectado ROMMEL

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Re:Datos mandamases Renó Chile
« Respuesta #14 en: Agosto 08, 2012, 20:36:32 pm »
Mi auto año 86 no tiene crujideras ni grillos de ningùn tipo  :lero:
No vivas tanto dando explicaciones. Tus amigos no las necesitan, tus enemigos no las creen y los idiotas no las entienden

Desconectado grx8

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Re:Datos mandamases Renó Chile
« Respuesta #15 en: Agosto 08, 2012, 20:37:28 pm »
El que se fundió?

Desconectado Tandersan

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Re:Datos mandamases Renó Chile
« Respuesta #16 en: Agosto 08, 2012, 20:38:41 pm »
Mi auto año 86 no tiene crujideras ni grillos de ningùn tipo  :lero:

El reumatismo no suena.  :cop2:
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Desconectado GatoR

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Re: Datos mandamases Renó Chile
« Respuesta #17 en: Agosto 08, 2012, 20:44:43 pm »
Mi auto tiene sus grillos. Pero nada grave y a veces no estan

La unicas quejas: dejaron equipamiento fuera. Podria tener mejor cobsumo ya que no es grande. Poco espacio para los ocupantes traseros.  en general muy contento con el auto. Me gusta eso de llegar a las esquinas y no encontrarte otro igual.
Los que estan guateando pesado son los new sm3...

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Desconectado Peter-Bilt

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Re:Datos mandamases Renó Chile
« Respuesta #18 en: Agosto 08, 2012, 20:50:07 pm »
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Me gusta eso de llegar a las esquinas y no encontrarte otro igual.
+1  :thumbsup:

Pero ahora me encuentro hartos 300E en la calle, como que no mueren, incluso vi uno medio abandonado en un taller y pasé a preguntar si lo estaban desarmando para vender, solo por curiosidad (era año 86) y me dijeron que no, que lo estaban reparando, a la semana después salió andando a la calle.
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Desconectado The South Face

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Re:Datos mandamases Renó Chile
« Respuesta #19 en: Agosto 08, 2012, 21:00:03 pm »
oie tandersan pero tu auto no tiene un año?? empezo recien con los ruidos?? pides el cambio o devolucion despues de un año??

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