Conduce Chile

hola: tengo una duda respecto a la respuesta que me dio el seguro (liberty) por el óptico derecho del suzuki celerio de mi esposa, un vecino la chocó y hay que cambiar parachoques, tapa barro derecho y el óptico.
me dan dos opciones por el óptico que según ellos no esta en Chile (me llama la atención que un repuesto tan común como un foco y de un auto tan común como un celerio no este en Chile)

una es indemnizarme por el valor del repuesto (según me dijeron por teléfono ellos me indemnizan por el valor que a ellos le costaría y no necesariamente por lo que me cueste a mi)
la otra opción es importarlo ellos y puede tardar hasta 45 días hábiles

saben si existe la posibilidad de ir a concesionario y presentar una cotización al seguro con el valor del repuesto y solicitar que se compre en ese lugar?
por trabajo y siendo que ayer fue feriado en la región de Coquimbo no he podido aun ir a cotizar

me llama la atención que no este en Chile ese repuesto si hasta el techo de vidrio de mi 308 lo tuvieron inmediatamente

Habrá alguna instancia en que se pueda reclamar asumiendo que encuentre el repuesto en Chile para compra inmediata (Superintendencia de seguros por ejemplo)
se agradece la ayuda

Derco es de lo peor.....he tenido re malas experiencias con sus expertos mecánicos y su falta de repuestos, que no tienen simplemente en stock. Lo mas malo que he pasado en post-venta.

Yo creo que va por mal manejo de las solicitudes de pedidos, SAP (en el caso de Derco) les maneja el Stock a la perfección, si no se generan / liberan las "SOLPED" es problema del área de compras

Para los casos de repuestos que no se venden mucho (cañerias, repuestos del habitáculo, etc) se comprende que no los tengan en bodega, pero focos, parachoques, parabrisas, etc es raro que se queden sin stock en la bodega central, yo creo que las aseguradoras vieron la oportunidad de recortar gasto con esa excusa mas que otra cosa