Colega... como dato le cuento que si está dentro de la garantía de 3x3 puede hacerla efectiva, sólo tiene que ir sin que se le suba la revoluciones y conversar con la gente de arriba, llámese sub gerente o gerente, así lo hice yo con un problema menor (Creo yo) que lo que le pasó al Gol y logré lo que quería.
Siempre siendo cortés y amable, sin chuchadas, sin amenazas, pero siendo firme en defender mi postura.
saludos