Conduce Chile

Estimados/as,

Tengo una consulta. Sucede que mi suegra compró un Sonic HB 0 kms., ya lo pagó completo, todo bien.

El tema es que lo entregaban el Domingo, y no se lo pudieron entregar porque el auto al bajarlo lo chocaron  . Entonces traerían otro y se lo entregarían hoy. Ahora hablando por teléfono con los tipos no están seguros si lo entregarán hoy y están dilatando el tema.

Preguntas:
1. ¿Hasta cuando pueden atrasarse con la entrega? ¿Se puede reclamar por eso?
2. ¿Cómo podemos asegurarnos que no sea la unidad chocada?.

Me tiene preocupado ese tema, si me dan una ayuda se los agradezco mucho.

Saludos!

este problema es mas comun de lo que crees. 

el tema es que los que trasladan las unidades a los locales son empresas externas y no cuidan mucho los vehiculos, a veces cuando vienen en las gruas altas pasan a llevar cables, arboles, etc 

como puedes saber si es el mismo vehiculo chocado? facil, en la nota de pedido del vehiculo sale el numero de chasis del chocado, que vea el que le estan entregando y ratifique que no sea el mismo.


si tienen stock del mismo modelo no deberian tener problemas (chevrolet tiene en demasía), lo mas probable es que esten coordinando el traslado, que espere tranquila su suegra 

se puede cotejar como lo dice  demonio, pero tiene que hablar , no se lo diran por si solo.

lo otro que puede hacer es pedir cambio de color.

esta en todo su derecho ...

saludos

al momento de pagar el vehiculo se supone que se hace la nota de venta, guia de despacho y a veces la factura, ahi sale el numero de chasis y motor. Le dieron copia de algo de eso?

Desconozco, pero me imagino que si. Le dieron todos los papeles hasta ese momento posibles y la boleta. Voy a preguntar.

seria bueno que ya tenga en su poder el numero, ya que de lo contrario habria que "confiar" en el concesionario, el auto queda asignado desde antes de salir de la bodega, en el sistema computacional en linea hacen esa asignacion desde el concesionario.