Ya..
fui y converse con el gerente de ventas de la tienda, plantie todo lo sucedido y revisamos la tele y verificamos que la imagen era como el orto, igual a la que tienen de muestra, ahi el hombre constato que la tele vale hongo, asi que llegamos a acuerdo y me dijo que cual era mi deseo.
le plantie que yo no queria esa tele porque no me satisfacia, asi que me hicieron la nota de credito y la cambie por una sony bravia de 32" jejeje.
bueno, el mono de servicio al cliente tubo que quedarse con el medio cuello.