de buenas a primeras no veo la forma de poder llegar al gte gral de una compañia mediante un reclamo directo, eso de "quiero hablar con el gerente general" pasa solo en las películas o en las empresas muy, muy pequeñas
Si algun reclamo/persona reclamando llega al gerente general, es porque tiene que despedir a toda la manga de inoperantes que tiene abajo
En lo personal hace seis meses llegue al gte gral de vtr, aca los pasos:
Google su nombre
Hice la mayor cantidad de convinaciones posibles entre su nombre y el mail que podria ser
Escribi una carta educada donde expresaba lo bueno de vtr y los problemas que estaba teneindo y que soy cliente hace mas de 20 años
Envie a todas las convinaciones de mail que pude
Una le llego
Al otro dia me llamo su secretaria
Pisieron una persona dedidcada para solucionar mi priblema
Me hiciern una atención comercial de un año muy buena
Creeme, se puede y es mas facil de lo que crees
Otra
En el barrio estabamos con un problema de una matriz rota, un dia, dos una semana y nada
Una vecina trabaja en el banco
Googleamos el nombre del gte gral de agua andinas
Era cliente del banco
Enviamos mail
Al rato nurvamente su secretaria al telefono
Se soliciono el problema asap
En caso de una cia de seguros puede ser distinto, por eso mencione que el corredor debe ser bueno, él es el que tiene q ir al gre gral