Autor Tema: Servicio Tecnico Derco "casi" me estafan  (Leído 19810 veces)

Desconectado araexon

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Servicio Tecnico Derco "casi" me estafan
« en: Octubre 13, 2014, 09:43:58 am »
Asi tal cual, aunque suene fuerte, siento que casi me estafaron.

Hace unas semanas ingrese el auto por garantia al taller de Derco Carrera, que mas adelante para mi sorpresa resulta que es Derco Center S.A , o sea, de la matriz. El tema es que tal como puse en un tema anterior del foro, el auto ingreso porque al accionar la bomba del limpia luneta trasera, esta quemaba el fusible del BCM por lo cual se activaban las plumillas delanteras sin poder detenerlas hasta que cambiaras el fusible. Se demoraron en dar con la falla, entre tambien que buscaban excusa tras excusa para poder darme de baja la garantia, que habia bajado el auto, que tenia un subwoofer bajo el asiento, etc. Encontraron que el motor del limpia parabrisas estaba roto (se salieron con la suya, la garantia no aplicaba), producto del siniestro que tuvo el auto de haber atropellado un perro hace como 1 anio. Ok, no entro en garantia y lo entendi, por lo que asumi 3 HH (33 mil y tantos pesos cada HH) que me cobraron por el diagnostico. Les pido el detalle para poder enviarselo a la compania de seguros que era la responsable de no cambiar esa pieza afectada y me lo envian.

A todo esto, el auto estuvo 2 semanas en el taller de Derco, segun ellos sacaron el modulo BCM y lo probaron en otro Suzuki Swift Sport que coincidentemente tambien estaba en taller , donde tampoco funciono en ese auto ( primera mentira). La segunda mentira fue que cuando lo recibi e intente echar andar las plumillas delanteras, estas no funcionaban, a lo que me dicen "es que el BCM esta comenzando a fallar mas" . Llegue a mi trabajo y descubro que el fusible de 25A no estaba puesto en el BCM, a lo que lo coloco y comienza a funcionar magicamente el limpia parabrisas delantero, pero aun seguia quemando el otro fusible, por lo que el BCM estaba igual.

Tenia mis dudas respecto a si estaba malo el BCM, ademas me achaco al aparecer este problema justo cuando iba a vender el auto, el que tampoco iba a vender con la pana, asi que ya estaba medio mentalizado a pagar este presupuesto enviado por Derco Carrera:

Cambiar BCM incluido mano de obra : $681.009 , IVA Inlcuido
Cambiar deposito y motor limpia parabrisas : $198.284 , Iva Incluido (Tercera Mentira, me dijieron que el deposito lo vendian junto con el motor, falso, lo cotice y lo venden solo a 65 mil pesos aprox.)

Los precios incluyen mano de obra.

Me contacte con mi aseguradora, Liberty, que es bastante ineficiente tambien, y con el liquidador, donde me dan respuesta unos dias despues de que ingrese el auto a taller para que revisen. Se ingreso el auto a otro pesimo lugar (parece que fui a los peores lugares a arreglar el auto) Automotora Bilbao, quienes me tuvieron 1 semana sin auto para decirme "si, el motor esta quemando el fusible"... ehmmm, eso ya lo sabia. Les pregunte si habian desarmado para revisar y me dicen que no, porque tienen que esperar la orden del liquidaron ya que eso significa $ , asi que ok, me choree y saque el auto del taller, llame al compadre de Derco repuestos que me tenia cotizada la bomba y la compre para instalarla este fin de semana. Desarme el parachoques yo mismo, y la instale y adivinen... me ahorre aprox $ 814.000, porque claro, mis sospechas eran ciertas, el BCM jamas estuvo danado y el motor lo vendian sin el deposito. Funciono todo perfecto, lo estuve probando mucho rato y no quemo nada.

Esa es mi historia chicos, a lista negra Derco Carrera , obviamente el link de esta historia ira en el correo que mas tarde enviare a Derco reclamando. Lo mas chistoso es que se lo que diran "ingrese su auto a taller para revision" jajaja, tapita.


Saludos.

Desconectado Rutero

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Re:Servicio Tecnico Derco "casi" me estafan
« Respuesta #1 en: Octubre 13, 2014, 09:54:34 am »
De que te sorprendes, así es Puerco, tengo varias historias similares, con la marca Suzuki, Great Wall, jamas responde, aplica el sistema de cansancio con sus servicios, para que te aburras o pagues sus elevados presupuestos de reparación.

Desconectado Peter-Bilt

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Re:Servicio Tecnico Derco "casi" me estafan
« Respuesta #2 en: Octubre 13, 2014, 09:54:59 am »
Acaban de perder al menos 4 o 5 clientes sólo por leer eso acá.

Acá en shile no entienden nunca que un cliente satisfecho vuelve.
Arrepiéntanse gusanos pecadores...

Desconectado Franky

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Re:Servicio Tecnico Derco "casi" me estafan
« Respuesta #3 en: Octubre 13, 2014, 09:59:50 am »
No me canso de escribir siempre lo mismo. Trabajé 2 veces en empresa relacionada con Derco y siempre llevo mis tarros a concesionario.
Para Suzuki debes llevarlo a Valderrama Hnos en Viel con Av. Matta. Los concesionarios son mucho más movidos, sobretodo cuando es garantía.   :thumbsup:

Manda tu reclamo a Derco, sé que tienen un Depto. de reclamos que se demoran un Kilo, pero dan solución.
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Re:Servicio Tecnico Derco "casi" me estafan
« Respuesta #4 en: Octubre 13, 2014, 10:10:04 am »
Yo hace rato que mande a la cresta a derco carrera,a la de 20.000 lo mande al taller de un integrante del club swift y 0 drama,es jefe de taller.

Te envio datos por interno.
// Chevrolet Corsa Sedán 1.6 98-99 (2) // Chevrolet Corsa HatchBack 1.6 2000 // Suzuki Alto 800cc 2010 // Chevrolet Spark GT 1.2 Full 2011 // ZC32S SWIFT 1.4 GA AC 2013 (J) // ZC32S SWIFT SPORT 1.6_2016 RIP // ZC32S SWIFT SPORT 1.6_2016 // XP150 New Yaris Sedán 1.5 Dual vvti 2018 // SUZUKI S-PRESSO 2021 // XP150 New Yaris Sedán 1.5 Dual vvti 2021 // MG3 2022 // ZC63S SWIFT GL Sport 1.2_2023 //

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Re:Servicio Tecnico Derco "casi" me estafan
« Respuesta #5 en: Octubre 13, 2014, 10:45:39 am »
por eso no hay mejor opcion que aprender y hacer sus we....as uno mismo, asi te aseguras que quedes bien, me alegro que se soluciono el problema, puerco y sus mecanicos cambia piezas(sin ofender), saludos.
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Desconectado pipe_5

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Re:Servicio Tecnico Derco "casi" me estafan
« Respuesta #6 en: Octubre 13, 2014, 10:50:21 am »
Desde el principio te comente que me tincaba q era motor con dramas, raro q cague una bcm tan faci y prematuramente.

Que bueno que te salio barato y no alcanzaste a recibir el p.... En el ojo.

Saludos.


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Re:Servicio Tecnico Derco "casi" me estafan
« Respuesta #7 en: Octubre 13, 2014, 10:51:06 am »
derco y liberty esa combinacion es del terror !! buscate otra aseguradora

yo con liberty tuve ene atados sobre todo con los liquidadores que son unos chantas , esa vez correspondia llevar el mazda a un taller derco y buscando despues el auto estaba en un taller chanta que me dejo el auto pal dick .mande ene reclamos fui hasta las oficinas en vitacura y al final tuve que amenazar con demandarlos y alli lo que hiceron fue devolverme el deducible ,pero el daño la auto ya estaba hecho.  :'(

nunca liberty nunca.

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Re:Servicio Tecnico Derco "casi" me estafan
« Respuesta #8 en: Octubre 13, 2014, 10:54:18 am »
Pta yo tengo seguro con liberty y la verdad he leido pura mierda, tengo miedo a tener un siniestro ahora wn, asi que voy a empezar a mirar pa otros lados parece


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Re:Servicio Tecnico Derco "casi" me estafan
« Respuesta #9 en: Octubre 13, 2014, 10:59:14 am »
Pta yo tengo seguro con liberty y la verdad he leido pura mierda, tengo miedo a tener un siniestro ahora wn, asi que voy a empezar a mirar pa otros lados parece

De las Cías. de Seguros que funcionan bien, comprobado en persona, la Magallanes, BCI, Chilena y Consorcio.  :thumbsup:
Conozco personalmente la Magallanes (trabajé allá y sé lo importante que es para ellos el asegurado, siempre y cuando el siniestro no sea MULA y cumplas 100% con las normas.) de las demás Cías. solo he tenido buenas referencias.  ;D
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Re:Servicio Tecnico Derco "casi" me estafan
« Respuesta #10 en: Octubre 13, 2014, 11:07:32 am »
La cagó que penca la situación....

Me estoy cuestionando si vale la pena "extender" la garantía llevando las mantenciones a derco, dado todas las malas experiencias que he leído en el foro. Ya me estoy acercando a la mantención de los primeros 2000 km, y tengo miedo, jaja

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Re:Servicio Tecnico Derco "casi" me estafan
« Respuesta #11 en: Octubre 13, 2014, 13:54:03 pm »
 Yo hice una publicación hace unos 8 meses, y jamás en la vida volveré a Derco, ya que diagnosticaron una falla en el computador del vehículo, y todo me costó mas de 1 millón de pesos, para despues darme cuenta en un taller de los más humilde, que solo era una tuerca que estuvo suelta todo el tiempo. Ah, y sin contar con que al parecer le botaron el gas al aire acondicionado, el que debo ir a llenar dentro del mes en algún otro lugar.

Desconectado araexon

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Re:Servicio Tecnico Derco "casi" me estafan
« Respuesta #12 en: Octubre 13, 2014, 13:56:13 pm »
Yo hice una publicación hace unos 8 meses, y jamás en la vida volveré a Derco, ya que diagnosticaron una falla en el computador del vehículo, y todo me costó mas de 1 millón de pesos, para despues darme cuenta en un taller de los más humilde, que solo era una tuerca que estuvo suelta todo el tiempo. Ah, y sin contar con que al parecer le botaron el gas al aire acondicionado, el que debo ir a llenar dentro del mes en algún otro lugar.

Bart, favor dejar el link de aquella publicacion aca, seria interesante que la leyeran, porque creeme que van a leer esto.

Desconectado jorgen

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Re:Servicio Tecnico Derco "casi" me estafan
« Respuesta #13 en: Octubre 13, 2014, 15:43:37 pm »
a mi polola le chocaron el auto y ahora se va a taller y es con liberty  :okay:, ojala que no hagan atados y quede bien arreglada la pifia


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Re:Servicio Tecnico Derco "casi" me estafan
« Respuesta #14 en: Octubre 13, 2014, 15:58:49 pm »
a mi polola le chocaron el auto y ahora se va a taller y es con liberty  :okay:, ojala que no hagan atados y quede bien arreglada la pifia

Depende del taller compadre y presionar harto al liquidador, los compadres revisan bien superficialmente el auto cuando muchas veces tiene danos que no son tan perceptibles. Por ejemplo el dano mio del motor de la bomba inyectora de agua del limpia luneta y una caneria del aire acondicionado.

Desconectado Hitokiri

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Re:Servicio Tecnico Derco "casi" me estafan
« Respuesta #15 en: Octubre 13, 2014, 16:06:04 pm »
a mi polola le chocaron el auto y ahora se va a taller y es con liberty  :okay:, ojala que no hagan atados y quede bien arreglada la pifia

si el auto tiene menos de 3 años de antiguedad debe ir a taller de la marca , cuidado con eso. pide que te informen en que taller de la marca lo llevan y ve a verlo . a veces los liquidadores los mandan a un taller sin nombre , en mi caso asi fue. por eso cuidado con los liquidadores y sobre todo en liberty.

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Re:Servicio Tecnico Derco "casi" me estafan
« Respuesta #16 en: Octubre 13, 2014, 16:25:35 pm »
De las Cías. de Seguros que funcionan bien, comprobado en persona, la Magallanes

Eres la primera persona que conozco que esta contenta con Magallanes.

Mi más reciente "anécdota", me choco el tapabarros delantero un tipo que se cambió de pista. Fuimos a la comisaría, dejamos la constancia, con todos los datos de ambos conductores, quedo en la constancia que yo tenía un video de prueba con el choque... Y aún así los tipos decían que no aplica deducible inteligente porque en la constancia no aparece expreso que el otro tipo fue a Carabineros conmigo.

Hace poco me mandaron un correo diciendo  que había sido un caso aislado y bla, bla, bla...

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Re:Servicio Tecnico Derco "casi" me estafan
« Respuesta #17 en: Octubre 13, 2014, 19:06:22 pm »
te salvaste de gastar una buena cantidad de lucas
"Antes de dar al pueblo sacerdotes, soldados y maestros, sería oportuno saber si no se está muriendo de hambre"(Leon Tolstoi)

Desconectado jorgen

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Re:Servicio Tecnico Derco "casi" me estafan
« Respuesta #18 en: Octubre 13, 2014, 21:17:39 pm »
el taller que le asignaron es montane y cia, no es de la marca, de las alternativas que dieron no habia ninguno de la marca y todos los otros quedaban muy lejos y por un tema de trabajo no dispone de mucho tiempo.

aun no se ha mandado el auto,  llamare para que me den otras opciones, aunque que sea taller de la marca no asegura nada tampoco, muchas veces tienen menos experiencia en desabolladura y pintura que talleres dedicados exclusivamente a ese tipo de trabajos. el auto si o si se tiene que arreglar en santiago

ya encontre un reclamo en reclamos.cl contra ese taller.

si saben algo de ese taller o algun taller bueno de preferencia en providencia, las condes, la reina o santiago centro se agradece


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Re:Servicio Tecnico Derco "casi" me estafan
« Respuesta #19 en: Octubre 13, 2014, 23:29:13 pm »
He tenido grandes problemas con Consorcio. Con un siniestro el liquidador se demoró 3 SEMANAS  en ir a inspeccionar el auto y con el otro hubo ataos para empezar el trabajo de reparación....

He escuchado buenos comentarios de Zenit.

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