Conduce Chile

en las sucursales solo recibiran tu solicitud  (si es que)....

reclama en la subtel

el wifi y el modem son de vtr??

Llámalos y....en tono molesto....choreado...diles que por mala calidad del servicio quieres poner fin al contrato con VTR....


....y te lo arreglan de una....

Gracias flaikore, ahora volvió de nuevo la mierda! me tiene enfermo ya, quizás cuanto rato dure on line ahora, ojalá no vuelva a caerse

Pipe, ten cuidado.

Van a intentar culpar de todo a tu cableado interno, si no está hecho por ellos.
Tampoco firmes nada si no estás de acuerdo con la reparación.

Se puso tan malo el servicio técnico en mi comuna, que coloqué 7 reclamos en un mes. Los tipos no tenían las competencias adecuadas para detectar el problema y culparon de todo a mi cableado interno. Querían a toda costa que les pagara por cablearme de nuevo la casa.

Hasta que al final, por cambiar el cable EXTERNO, terminaron por vacunarme y cobrarme 15 lucas por algo que está garantizado. Mi hermano firmó el papel y no le dejaron copia. 

A mi me da la impresión que la señal está bien degradada, y para evitar problemas generan ellos cableados que mitiguen el problema y no se note. Para que mi Internet ande bien, según el técnico había que sacar un cable directo de la entrada sólo al modem.  Y 12 metros de cable bastaban para comenzar a perder la señal. 

Chucha, hasta ganas de cambiarme me dan XD

Lo que me parece super extraño, es que de noche anda de lo mas bien, siempre caga a las mismas horas mas menos :S

no te cambies pipe, vtr es lo mejorcito que hay en este momento, en claro no te atienden ni el call center, y en movistar aun trabajan con cobre por estos lares (barnechea, provi, las condes, vitacura con fibra ¬¬)

respecto a las horas, puede ser problema del cmts que se sobrecarga a esta hora, o que el cable se dilate con el calor y se te caiga, o simplemente tu cable modem-emta esta muriendo...

Saludos!

al menos ami  claro me ha andado  superlativamente mejor que vtrobo

Pta que lata que no hayan mejores opciones :/ llevamos mas de 6 años con VTR y era re estable el servicio, pero este año me ha dado innumerables problemas, lo mas horrible es el soporte técnico que vale yuyo, cuando llaman para cobrar son super rápidos, incluso molestan dos veces diarias a veces....

Pta que lata que no hayan mejores opciones :/ llevamos mas de 6 años con VTR y era re estable el servicio, pero este año me ha dado innumerables problemas, lo mas horrible es el soporte técnico que vale yuyo, cuando llaman para cobrar son super rápidos, incluso molestan dos veces diarias a veces....

en movistar, que no lo tengo con PAC, no me llegó la cuenta a la casa y se me fue pagarla. 1 día de atraso(lunes) y me cortaron el cable, así de marciones. Cuando pague(inmediatamente) me dijeron que volvía en el día, volvio al otro día (martes)...y al día siguiente en la mañana (miércoles), me lo cortaron otra vez pq no habían registrado la transferencia y que tenia que enviarle el mail a no se quien mierda para que verificara...es decir, suuuuuper en linea sus servicios.

 Al final, mi novia fue a una sucursal, dejó la mansaca y nos dieron el cable de una, al mes siguiente, recibimos una compensación monetaria (algo menor).

Lo bueno de movistar, que son tan weones y desordenados, que desde que contrate, tengo cdf y fox sport premium, gratis...no se pq

Me vacunaron, lo tengo claro.
De hecho yo tengo mis reticencias con el modem que me dejaron. Cuando tenía el antiguo, sin WiFi, jamás se cayó la conexión. Puede ser que ahora con HDTV baje un poco la señal, pero me preocupé de cablear de la mejor manera posible, y la verdad no estoy tan confiado del equipo.

Sin embargo, en cada ocasión que vinieron a revisar, lo único que me decían era "mire, su cable es de ferretería, ese es el problema". Y nada más, ni una medición, ni un valor, ni un tema técnico, nada. "El cable es de ferretería". 

Puede ser que mi splitter no sea el mejor, compré uno de 2400 MHz con tres salidas, el tema es que jamás hasta el cambio de modem me había dado problemas. El Cable más largo que tengo es de 12 metros.

Igual, si no es mucha molestia, ¿me podrías indicar dónde podría comprar esos filtros y mejores splitters? Para ver si con eso mejoro la estabilidad un poco más.

Gracias! 

te vacunaron no mas, cuando no te dejan copia es plata para el tecnico! 

respecto al cableado interno, hay que dejar solo un pc conectado directo al modem o a la emta para que no webeen.

respecto a tu cableado, mis tecnicos han tirado mas de 50 metros de cable, desde el tap al domicilio, colocando filtros se puede y la señal llega bien, tuvimos el sector de lo barnechea el año pasado y ahi las parcelas son grandes, la acometida era largisima, asi que se puede.
En tu caso hay que colocar los filtros que corresponden y spliter d/c para que no se atenue tanto. tambien hay que revisar la capacidad del nodo al cual te conectan y si el cmts es capaz de controlar tanto cable modem.

Respecto a la compentencia de los tecnicos ni hablar, coasin, gts, cme, contratan a cualuqier wn que tenga licencia b aunque ni siquiera conosca un cable, y de los superv ni hablar, pasan en sus casas los wnes



Saludos!