Conduce Chile

llévalo de nuevo, lo mas probable es que ahora te lo cambien.  En algunas partes después de la 3ª reparación recién te lo cambian :S

A mi me falló dos veces un teléfono por la misma causa.

La primera lo dejé en el servicio técnico, para le segunda fui a exigir el cambio de equipo. Me dijeron que lo tenían que revisar y bla bla bla.... les dije que revisaran todo lo que quisieran, pero que ya no iba a recibir ese teléfono. Les dejé el equipo y quedó anotado en la hoja que yo había pedido cambio.

Me llamaron a la semana para que fuera a retirar el equipo, llegué y antes que me pasaran el equipo le dije que no esperaba otra cosa que un teléfono nuevo.... conversó un rato con el supervisor y me lo cambiaron por garantía.

Aaah oka, hoy fui a entel y no alcancé a dejarlo por que tenía clases y estaba llenísimo, pero por lo que me dijeron, cero intención de parte de ellos de hacer el cambio, pero voy a aplicar mi derecho a pataleo no mas, aunque por el hecho de ser un simple prepago y un equipo del montón no mas, capaz que ni me pesquen, pero voy a exigir cambio igual, y que quede estipulada mi solicitud en la hoja de recepción.

Yeah, solucionado.

Esta semana tuve tiempo de ir a entel (el martes) fui y ni me pescaron por el cambio, tuve que dejarlo de nuevo, cuando la mina me hace firmar la hoja le digo "no voy a firmar esto, por que necesito que en la solicitud diga que es la segunda vez que ingreso el equipo a servicio técnico por la misma falla en menos de 2 semanas", a lo que ella me responde con una cara de ternura " eso no importa, da lo mismo"... ok, le digo, aunque de lo mismo, quiero que lo diga el papel por favor...

Y bueh, ahora llamé y los técnicos determinaron FALLA EN PLACA ELECTRONICA, así que al no tener reparación, el próximo martes debo ir a buscar mi equipo nuevo 

Igual, dudosa la calidad del servicio técnico, la primera vez que lo ingreso la falla era "componente desconectado o suelto" luego por la misma falla es "placa electrónica fallada" yo creo que no quisieron complicarse el mate y a cambiarlo no mas.

Lo que se me fue preguntar, es si debo llevar los accesorios o ellos me entregan solo el equipo nuevo sin nada mas y sin caja??? si alguien sabe, bkn.

Saludos

El 99.9% de los Servicios Técnicos NO REPARA ....sólo reemplaza  tarjetas electrónicas, placas, etc. completas.
No siempre saben reparar  y así hay menos pérdida de tiempo....total al final el cliente  paga igual el costo, de cualquier forma.

Llamé de nuevo, y me dicen que solo me entregan un equipo nuevo, sin ningún accesorio ni tarjeta de memoria ni nada...

ahora la pregunta del millón, como voy a saber que el equipo es realmente nuevo y no un "reacondicionado"?

Tiene toda la pinta de que te van a entregar un reacondicionado... porque un equipo nuevo viene con todos los accesorios. Pero no sabemos, a lo mejor ellos tienen equipos para repuesto que los compran con otras condiciones, a la vista se nota de inmediato.

mi super mega galaxy duro 3 semanas bueno y cuando me toca ir a buscar el equipo arreglado me dicen que cago la placa asi que me dieron uno nuevo que venia "crudo", pero era solo el equipo con l tapa de la bateria en una cajita especial

la verdad es que no confio ya en samsung, el mio como te comente duro tres semanas y se empezo a apagar y reiniciar solo y el resultado ya lo sabes, el de mi novia que es igual y se lo regale 5 dias despues a veces se le apaga la pantalla sin motivo y hay que sacar la bateria. el galaxy i9003 nuevo que em entregaros se pega unos supertaldazos en dodne se queda pegado un minuto y revive, osea android vale callampa al lado de ios, salvo por que tiene hasrtas cosas gratis

Nop ... equipo nuevo, garantía  nueva.
Si te dan un equipo nuevo debe tener el 100% de garantía no "heredar" lo que le quedaba al otro. Exige eso, es así.

Buen dato, thanks 

la verdad es que no confio ya en samsung, el mio como te comente duro tres semanas y se empezo a apagar y reiniciar solo y el resultado ya lo sabes, el de mi novia que es igual y se lo regale 5 dias despues a veces se le apaga la pantalla sin motivo y hay que sacar la bateria. el galaxy i9003 nuevo que em entregaros se pega unos supertaldazos en dodne se queda pegado un minuto y revive, osea android vale callampa al lado de ios, salvo por que tiene hasrtas cosas gratis

No digas eso, samsung es a subaru como android es a AWD en este foro jeje


Desde mi iphone,